Consulter vos factures et documents

Payreq vous avisera lorsqu'un nouveau document arrivera. Les documents sont conservés dans la section Boîte de réception de votre Payreq Mailbox.

1. Connectez-vous à go.payreq.com.
2. Ouvrez la Boîte de réception.
3. Parcourez la liste ou utilisez les filtres de recherche et de date offerts pour restreindre les résultats.
4. Sélectionnez un document pour afficher ses détails et son aperçu.

Les documents les plus récents apparaissent habituellement en premier. Les renseignements offerts pour la recherche dépendent de ce que l'organisation émettrice a fourni avec le document.

Si un PDF ne s'affiche pas correctement

Sélectionnez Télécharger, puis ouvrez le fichier dans un lecteur PDF à jour. Sur un téléphone ou une tablette, utilisez l'application Fichiers ou Documents de l'appareil pour trouver le fichier téléchargé et choisissez une visionneuse PDF compatible.

Si le fichier ne s'ouvre toujours pas, essayez un autre navigateur ou appareil à jour. Communiquez avec le soutien Payreq si le même document ne peut pas être consulté ou téléchargé après ces vérifications.

Communiquez avec l'organisation émettrice si le document s'ouvre, mais que son contenu est erroné.