Consulter et gérer vos paiements

La page Paiements ouvre l'Historique des paiements, qui montre l'activité de paiement enregistrée par Payreq, y compris les paiements historiques et prévus offerts.

1. Connectez-vous à go.payreq.com.
2. Ouvrez Paiements.
3. Trouvez le paiement que vous souhaitez consulter. Vous pouvez utiliser Entrer un nom de compte pour restreindre la liste.
4. Sélectionnez Afficher pour ouvrir ses détails et les actions offertes.

Les détails des paiements réussis et échoués indiquent l'état du paiement, le montant, la date de traitement et le mode de paiement. Un paiement réussi porte aussi une référence de paiement.

Pour un paiement automatique prévu, la page de détails peut offrir Modifier le paiement automatique et Ignorer le paiement. Sélectionnez Ignorer le paiement, puis confirmez avec Oui, seulement lorsque vous voulez ignorer ce paiement prévu précis.

Ignorer un paiement prévu n'arrête pas l'instruction en cours. Pour arrêter aussi les paiements automatiques futurs, ouvrez Gérer les paiements automatiques, sélectionnez l'instruction et utilisez Arrêter les futurs paiements automatiques.

Utilisez le menu utilisateur pour gérer les cartes enregistrées et les instructions de paiement automatique.

Payreq affiche des renseignements sur les paiements amorcés par son service. Communiquez avec l'organisation émettrice au sujet du montant dû, de l'application du paiement, des prolongations, des remboursements ou des litiges. Communiquez avec votre fournisseur de carte au sujet des restrictions ou des transactions contrôlées par le compte de la carte.