Gmail:
- Veuillez vérifier votre dossier spam.
- Si le dossier Spam n'apparaît pas à gauche dans votre liste de dossiers, cliquer sur l'option "plus d'étiquettes".
- Sélectionner Spam pour afficher les messages dans le dossier Spam.
- Cliquez sur "Signaler comme non-spam"
Si vous voyez des courriel dans le dossier Spam que vous souhaitez recevoir, vous devrez les ajouter à la liste blanche afin qu'ils apparaissent dans votre boîte de réception, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
- Suiver le lien Paramètres dans Gmail. Voir ci-dessous:
Aller dans Filtres et adresses bloquées.
- Cliquer sur "Créer un filtre".
- Entrer l'adresse courriel souhaitée sous De : et ajoutez @mail.payreq.com.
- Sélectionner les sélections ci-dessous, puis cliquer sur "Créer un filtre"
Yahoo:
- Veuillez vérifier votre dossier .
- Ouvrer le courriel dans le dossier Spam.
- Cliquer sur "Signaler l'absence de spam".
Si vous voyez des courriel dans le dossier Spam que vous souhaitez recevoir, vous devrez les ajouter à la liste blanche afin qu'ils apparaissent dans votre boîte de réception, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
- Suiver le lien Paramètres dans Gmail. Voir ci-dessous
- Faites défiler vers le bas dans le volet et cliquez sur "Plus de paramètres"
Aller à Filtres
- Ajouter de nouveaux filtres et entrer les détails ci-dessous et enregistrer
Outlook:
- Veuillez vérifier votre dossier de Junk.
- Localiser le courriel dans le dossier Junk Email
- Cliquer sur "Courrier légitime" en haut de la page
- Confirmer de ne pas envoyer de courriel depuis alert@mail.payreq.com vers le dossier indésirable.
Si vous voyez des courriels dans le dossier indésirable que vous souhaitez recevoir, vous devrez les ajouter à la liste blanche, veuillez suivre les étapes ci-dessous:
- Cliquer sur Paramètres pour ouvrir le panneau Paramètres
- Faites défiler vers le bas et cliquer sur "Afficher tous les paramètres Outlook"
- Sélectionner Courrier > Courrier indésirable
- Dans "Expéditeurs et domaines approuvés", cliquer sur "+ Ajouter"
- Entrer dans mail.payreq.com comme indiqué ci-dessous et cliquer sur "Enregistrer".
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